试播一回,有什么才艺和手段都拿出来。 如果 有外语技能,一并用 上,加分项。 酒店所有连锁店的资料都共享了,每个人 都可以挑一个自己 想说的。 风景秀丽、历史悠久、地 势特别好的酒店被 疯抢。 有一个环境特别好的酒店甚至有二十几个人 都选它。 毛定红也想选它,组织语言和发散都容易。 她想了想,向路菲菲求教,路菲菲问她:“这家酒店你了解多少?平均上客率是多少?” 上客率相当高,一天销售最差的时候,入住率也有70%左右,唯一一次跌到 40%,那 是发大 水了,一楼大 堂整个给淹掉了。 就这,还有40%。 就这,还有人 顶风冒雨来结婚。 工作人 员穿着 下塘捞鱼的连体胶服,把新人 和来宾们用 小橡胶艇一趟一趟的从酒店外面往酒店里面运。 好多住客趴在二楼看热闹,还上了当地 新闻。 路菲菲:“这种酒店还需要你推荐吗?而且,还有这么多人 跟你竞争。” 在一众酒店的名单里挑选,有个入住率不太高的酒店,也是像这家一样,位于高新区和会展中心旁边,主要客源是公司客户,客人 选它的唯一原因:近! 优势单一,但绝对好使。 入住率不高,是因为周边有几个老牌的国际连锁五星,以及许多小商务酒店。 大 公司早就跟这些老牌五星签了商务约,员工入住这些老五星,自己 能获得积分,出去玩的时候,可以兑换成免费的住宿。 要是没有签商务约的小公司,他们的预算有限,当然就是小商务酒店的客户。 定位有些尴尬。 其他几家入住率低的原因,要么是周边竞争过于激烈,要么是景节性过强,挑挑捡捡也没什么可说的。 毛定红的第一反应,是让路菲菲帮她把把关。 路菲菲笑道:“这个我不能帮你定了,这个频道,将来是你的,选品是你自己 决定。你要为你的选择负责。你自己 想清楚,为什么要选它,你说的那 些优点,能不能打动 消费者。 如果 你现在自己 都对自己 的眼光不确定,不知道自己 选它对不对,那 你以后都得靠我。” 依赖的拐杖不让她拄了…… 毛定红只得自己 再多想想:为什么选它,它有什么值得推的,它的缺点、它的优点…… 最终毛定红选了这家,连周围 的景色、历史人 文都不用 背,最后带一句交通便利就行。 她把讲解的主要方向落在商务出行方便不方便的问题上。 这家酒店为了方便出差的客户,除了提供普通的洗衣服务之外,房间 里还有迷你洗衣机,让客人 洗袜子内衣。 一客一消毒,要是客人 自己 心里不踏实,还能向客房部要来清洗剂,把内筒洗一遍再用 。 至于会议室、麦克风、投影仪、电话会议专用 的电话,住店客人 都能借,随时随地 ,想开会就开会。 还有多种语言的房间 内点单服务。 语言不怎么通的外国客人 入住,也不需要痛苦的跟服务员比比划划,只要在房间 系统里选好,自然就有会说对应语种的机器人 送上来。 毛定红一遍又一遍的对着 镜子讲,一遍又一遍的修订讲稿内容,确保没有漏掉任何重要的关键信息点。 她以为她行了,结果 路菲菲给她上强度,让她一边讲,一边看着 实时刷新的提问,让她见缝插针的回答,并且自己 分析哪些问题要回答,哪些问题不用 回答,她又不行了。 “背的好好的,思路一下子就被 打乱了。”毛定红苦着 脸。 路菲菲笑道:“所以嘛,你不要硬背啊,你跟别人 聊天的时候,要是别人 突然插一句嘴,你就不会继续往下说了吗?” “太难了。” 路菲菲:“往好处想,要是不难的话,岂不是一点技术含量都没有,凭什么给你提成。 你不要想着 这是卖货,你就当是向朋友介绍你住过的一个特别好的房间 ,肯定是你一边说,听的人 一边问啊,对不对?” 毛定红又改变努力方向,把“优美 的背诵”变成温馨聊家常。 到 了试播的那 一天,整个现场热闹的如同大 型综艺选秀的海选现场,有全国方言大 展播: “……您~如果 渴了,口以在冰箱里,霍到 口口口拉……” “走 出克,花园里……” “桌下的卡卡头,有一条小夜灯……” 还有直接复刻了电视购物的全套: “不要一千九百九十八,也不要九九八!今□□南园景房,三百八十八带回家!” 他们的表情一个赛一个的认真,满怀着 美 好的期待。 海选、初选、复试、决赛…… 只剩下了四个精英中的精英,除了毛定红,还有三个二十多岁的年 轻人 ,两个是销售部的,一个是大 堂经理。 那 三人 挑的都是热门酒店,只有毛定红挑的是那 家空房率让人 心碎的酒店。 围绕热门酒店的套路是推旅游、推交通便利,查重率100%,只是用 词不太一样。 他们三人 说完之后,各位高管评委没有什么想问的欲望。 这可是公司销售前三的酒店,高管们对它们熟得不能再熟了,他们介绍的东西,也没有什么惊喜,只有大 堂经理的历史人 文底蕴足够深厚,把酒店所在的位置历史沿革说了一遍,说这个位置周围有点什么名胜。 就是说得有点偏,成了酒店周边环境的介绍,房间 、服务一概没提,默认听的人 已经对酒店内部非常熟悉了。 一位高管提出一个问题:“那 我只要随便住在附近的任何一间 酒店不就可以了吗?为什么要住你们酒店呢?” 大 堂经理当下懵住,他本来是想介绍酒店内部的,但是前面的人 已经都说烂了,他觉得评委应该不想听,于是就把原来准备好的讲稿进行了删减,自以为节省了评委的时间 ,突出了自己 的强项。 没想到 弄巧成拙。
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